Orica Limited est une entreprise mondiale d’origine australienne, cotée en bourse, employant près de 15000 personnes avec des opérations dans plus de 50 pays. www.orica.com www.oricaminingservices.com
Orica Mining Services est le chef de file dans les domaines de la fabrication et commercialisation d’explosifs, de détonateurs commerciaux civils et de services pour les mines, les carrières et la construction.
Pour le département Qualité de notre client, basé à Brownsburg/Lachute (Laurentides), nous recherchons un(e) :
Technicien(ne) Support Technique – Electronicien
bilingue français/anglais (ref 1203)
Sous la responsabilité du Directeur Support Technique, votre mandat consiste à fournir un diagnostic puis apporter une solution aux plaintes des clients. Une analyse rapide des causes de défaillances est nécessaire afin de prendre les décisions adéquates quant à la nécessité de placer les produits en quarantaine ou de les rappeler. L’amélioration de la qualité des produits sera une conséquence directe des actions correctives apportées à la suite du processus de résolution des plaintes.
Vous avez pour responsabilités de :
- Analyser les plaintes (avec ou sans échantillon retourné) pour déterminer les causes de défaillances
- Rédiger un rapport clair et concis expliquant les résultats de l’analyse pour communication au client et prendre une décision sur la destruction ou non des produits mis en quarantaine
- Mener avec le personnel d’usine les enquêtes des mesures correctives afin d’apporter les améliorations qui permettront d’enrayer la récurrence des problèmes qui sont à la base de la plainte du client.
- Apporter son soutien physique et technique au processus de fabrication (qualifications, changement de procédé, introduction de nouveaux produits).
- Conduire les enquêtes relatives aux problèmes techniques ou de qualité concernant les produits semi-finis en partance de Brownsburg vers les sites internationaux de Orica.
Formation and Expérience:
- Diplôme collégial ou universitaire en Électronique
- Expérience dans la fabrication de détonateurs et la manipulation de matériaux énergétiques est un atout. (non requis)
Pour en savoir plus :
Vous êtes soucieux de l’Assurance Qualité et du Service Clientèle, Vous souhaitez travailler dans une organisation mondiale qui vous donnera le support, la formation, la reconnaissance et les opportunités pour atteindre vos objectifs, alors merci de transmettre votre CV à : m.cormouls@hiawatha-rc.com
